سياسة المتجر
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
سعيدين جدا بكم و بأختياركم براند أوفيا
لتكون منتجات أساسيه لعنايتكم اليوميه
هناك نقاط مهمه خاصة بسياسة الطلب و الإلغاء و إستبدال المنتجات
نرجو منكم الأطلاع عليها قبل الطلب ،
* نود التنوية أنه لا يمكن إلغاء الطلب و أستعادة المبلغ
بعد إتمام عملية الطلب مهما كانت حالة طلبك
وذالك بسبب ضغط الطلبات و سرعه العمل على شحن الطلبات
ملاحظة مهمة ( في حال الدفع عن طريق تابي أو تمارا )
لا يمكن إلغاء طلبك بعد أتمام عملية الدفع
* الحرص على كتابة البيانات صحيحة
( عنوانك : المدينه - الحي - الشارع - رقم الجوال - العنوان المختصر )
لأنه بعد إتمام الطلب لا يمكن تغير البيانات المدخلة من قبلك
* لا يمكننا التعديل على الطلب ( حذف أو إضافة المنتج أو إستبداله )
لان طريقة الدفع بالموقع عن طريق ابل باي او مدى
لذلك لا يمكننا تعديل اي طلب بعد أتمامك عملية الدفع
نعتذر عن أستقبال أي مطالبات ب أستبدال المنتج في حال فتح التغليف أو بعد مرور 24 ساعه على الإستلام
* الطلبات بعد أن يتم شحنها يصلك
رابط تتبع برسالة نصية من salla
و تصلك رسالة او اتصال من شركة الشحن ل أستلام الطلب
نرجو منكم تتبع شحناتكم و استلامها
المتجر غير مسؤول عن أي اهمال بعدم
استلام الشحنات
( في حال لم يصلك رابط تتبع يمكنك طلب رقم البوليصة
من خدمة عملاء متجرنا بالواتساب )
في حال لم يتم استلام الشحنه و عادت لنا
يتم دفع 15 ريال ضريبة شحنة مسترجة
و 35 ريال قيمه شحنه جديده
المجموع 50 ريال
وفي حال واجهتك أي مشكله بالشحن نرجو التواصل فورا مع خدمه العملاء
و يكون ذالك قبل مرور 5 أيام على الشحنة ليتم حل المشكلة قبل ارجاعها للمتجر
* قبل الدفع ، نرجو قراءة كافة التعليمات تحت كل منتج ، و الإطلاع على طريقة الإستخدام كامله ،
و مكونات المنتج كامله ( في حال تناسب طبيعة بشرتك أو لا)
لأنه لايتم إسترجاع أو إستبدال أي منتج بعد أستلامه الشحنه